PASSAGERS
Chez Terminal YHU nos engagements reflètent qui nous sommes
—que ce soit en gagnant la confiance du public ou encore
en unissant nos équipes autour d’une mission commune et motivante.
Accessibilité
Notre terminal a été conçu en plaçant l’accessibilité au cœur de sa conception, afin d’offrir une expérience de voyage fluide et digne à chaque passager. Pensé de manière réfléchie et universellement inclusive, le terminal propose des parcours sans obstacles, une signalisation intuitive ainsi que des aides à la navigation visuelles et auditives pour répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée.Des ascenseurs et des voies prioritaires facilitent les déplacements dans l’ensemble des installations, tandis que des toilettes accessibles, des aires de repos adaptées et des comptoirs de service accessibles sont intégrés à travers tout le terminal.Nous nous engageons à soutenir les passagers en situation de handicap, à mobilité réduite, présentant des sensibilités sensorielles ou d’autres besoins particuliers, grâce à des services d’assistance du personnel, une communication claire et des technologies d’accessibilité de pointe. À chaque étape du parcours, notre objectif est simple : éliminer les obstacles, favoriser l’autonomie et rendre le voyage accueillant pour tous.
Transport
Location de voitures
Services de location de voitures pratiques au terminal
Voyagez en toute simplicité dès votre arrivée : notre terminal propose des services de location de voitures sur place offerts par trois fournisseurs de premier plan : Enterprise, National et Alamo. Idéalement situées à l’intérieur du terminal, ces entreprises reconnues mettent à votre disposition une vaste gamme de véhicules pour répondre à tous les besoins, des voitures compactes aux VUS spacieux, et plus encore. Que vous voyagiez pour affaires, en famille ou pour une escapade de fin de semaine, un personnel accueillant et un service efficace vous assurent une expérience de prise en charge et de retour rapide et fluide. Grâce à des options de réservation flexibles, des tarifs concurrentiels et un excellent service à la clientèle, Enterprise, National et Alamo rendent vos déplacements simples et sans souci. Votre trajet se poursuit ici — au cœur même du terminal
Autobus
Accès facile en transport collectif
Le terminal est bien desservi par le transport collectif, ce qui rend les déplacements vers et depuis l’aéroport simples et pratiques. Le service d’autobus urbain opéré par le RTL offre des liaisons directes entre le terminal et le métro Longueuil, avec des départs toutes les 30 minutes. Ce service fréquent et fiable constitue une option abordable et efficace pour les passagers, les employés et les visiteurs, reliant harmonieusement le terminal au réseau de transport métropolitain. Que vous arriviez ou repartiez, le transport collectif représente une alternative sans stress à la voiture.
Services de covoiturage
Services de transport avec chauffeur
Pour encore plus de commodité, le terminal met à disposition des zones dédiées de prise en charge et de dépose pour les services de covoiturage populaires, dont Uber et Lyft. Ces services offrent une solution de transport flexible et sur demande pour les passagers se rendant au terminal ou en repartant. Des zones clairement identifiées et un accès simplifié assurent une expérience fluide et efficace, que vous vous dirigiez vers le centre-ville, votre domicile ou votre prochaine destination. Les services de covoiturage rendent les déplacements porte à porte simples, confortables et fiables
Boutiques et services
Bâton Rouge
Fondé au Québec au début des années 1990, Bâton Rouge Grillhouse & Bar est devenu un nom bien connu dans le domaine de la restauration décontractée au Canada. Le restaurant a bâti sa réputation sur ses plats préférés grillés de façon experte, notamment des côtes levées tendres, des steaks de qualité et des fruits de mer savoureux, le tout servi dans une ambiance chaleureuse et contemporaine.
Au fil des ans, Bâton Rouge a pris de l'expansion et s'est installé dans de nombreux endroits au Canada, tout en restant fidèle à ses racines : des portions généreuses, des saveurs audacieuses et une hospitalité attentionnée. Aujourd'hui, la marque continue d'offrir un endroit confortable où les clients peuvent se rassembler - que ce soit pour un repas décontracté, une célébration ou une soirée - combinant les plats classiques d'un grillhouse à une expérience gastronomique moderne.
Café Dépôt
Fondé à Montréal, au Québec, Café Dépôt est une chaîne canadienne de cafés reconnue pour son café de qualité et son atmosphère détendue et accueillante. Depuis ses débuts au milieu des années 1990, la marque s'est développée dans tout le Canada, offrant des cafés savamment sélectionnés ainsi que des petits déjeuners, des pâtisseries et des repas légers fraîchement préparés. Aujourd'hui, Café Dépôt continue d'être un lieu de prédilection pour un café sur le pouce et les rencontres décontractées.
Engagements
- Mesures de sécurité avancées
- Formations en sécurité
- Signalisation et directives claires
- Protocoles sanitaires
- Optimisation de la performance
- Contrôle de la qualité
- Formation du personnel
- Programmes de maintenance préventive
- Systèmes de rétroaction
- Approche proactive
- Formation des équipes
- Outils de résolution de conflits
- Sièges confortables
- Installations modernes et propres
- Espaces de détente
- Installations adaptées aux familles
- Espaces de travail dédiés
- Options de restauration et de boutiques
- Wi-Fi et connectivité
- Le terminal est conçu pour être zéro émission. 98 % des équipements au sol sont électriques ; seuls quelques véhicules spécialisés, tels que les citernes de ravitaillement et les camions de dégivrage, fonctionnent encore au diesel. Cette approche représente une innovation majeure et une première au Canada.
- Canaux de rétroaction ouverts
- Soutien à l’économie locale
- Partenariats avec des organisations communautaires locales
- Contributions et dons
- Infrastructures inclusives
- Services multilingues
- Partenariats avec des organisations communautaires locales
- Contributions et dons
- Nouvelles infrastructures, numérisation, mobilité verte
- Innovation et recherche : Aéroport intelligent, données, IA
- Partenariats technologiques : Start-ups, universités, secteur public
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